Trattamento dei dati personali

Queste righe spiegano quali informazioni raccogliamo mentre usi il portale, per quali scopi le trattiamo, con chi le condividiamo e quali facoltà puoi esercitare in qualunque momento. Le abbiamo scritte in tono discorsivo, perché un documento che nessuno riesce a leggere fino in fondo non protegge davvero nessuno. Il trattamento avviene nel rispetto del regolamento europeo 2016/679 per chiunque si colleghi dall’Unione europea, Italia compresa.

Chi è il titolare e a quale sito si riferisce

Il portale raggiungibile all’indirizzo cashed-casinoss.it fa capo a Cashed Gaming Group N.V., con sede in Emancipatie Boulevard 31, Willemstad, Curaçao, intestataria della licenza di gioco n. 5536/JAZ2018-091. È questa società a rivestire il ruolo di titolare del trattamento e a stabilire scopi e strumenti con cui le informazioni vengono impiegate. Nessun altro soggetto decide in autonomia sull’uso dei tuoi dati.

Per ogni questione legata alla riservatezza puoi scrivere a privacy@cashed-casinoss.it, casella seguita dalla persona designata come referente. Diamo riscontro entro trenta giorni, prorogabili di due mesi soltanto nelle situazioni davvero intricate e previa comunicazione del motivo. Il canale ordinario del supporto clienti resta comunque disponibile per le richieste più semplici.

Le informazioni che finiscono nei nostri archivi

I dati trattati si dividono in tre insiemi ben distinti e ciascuno ha una origine differente. Nel primo stanno le informazioni che ci consegni direttamente, cioè nome, data di nascita, residenza, recapiti e documenti caricati per la convalida. Nel secondo confluiscono i dati che nascono dall’uso del servizio, come lo storico delle mani, i movimenti del portafoglio e i messaggi scambiati con gli operatori.

Il terzo insieme raccoglie i dati tecnici che il server annota da sé, fra cui indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine aperte e durata della visita. Servono a tenere il portale efficiente e protetto e non vengono usati per costruire profili commerciali minuziosi. La gestione del conto poggia sull’esecuzione del contratto, la convalida e i controlli contro il riciclaggio rispondono a obblighi di legge, la difesa dalle frodi si appoggia al legittimo interesse e i messaggi promozionali partono solo dopo un consenso revocabile.

Cookie e piccoli file salvati dal browser

Il portale si serve di cookie tecnici irrinunciabili per tenere viva la sessione, ricordare la lingua scelta e proteggere il modulo di ingresso da usi impropri. Questi non domandano alcun consenso, dato che senza di loro il servizio semplicemente non funziona. La loro durata è breve e in molti casi si esauriscono alla chiusura della finestra.

Accanto a quelli possiamo impiegare cookie di misurazione in forma aggregata, utili a capire quali pagine risultano leggibili e dove i visitatori si perdono, e cookie pubblicitari che pesano la resa delle campagne. Le due famiglie si accendono soltanto dopo il consenso raccolto dal banner alla prima visita e restano spegnibili in ogni momento dalle impostazioni del browser, da cui è possibile cancellare pure quelli già memorizzati. La revoca non pregiudica la validità di ciò che è avvenuto prima.

Cloudflare, hosting e fornitori che ci affiancano

Le pagine di questo sito viaggiano sull’infrastruttura di Cloudflare, che funge da rete di distribuzione dei contenuti e da barriera contro gli attacchi informatici diretti al dominio. Per svolgere quel compito Cloudflare tratta dati tecnici come l’indirizzo IP di chi visita e le caratteristiche della richiesta, secondo la propria informativa e nelle vesti di responsabile del trattamento. La stessa infrastruttura garantisce che le pagine restino raggiungibili durante i picchi di traffico.

Fra gli altri soggetti coinvolti figurano gli istituti che elaborano i pagamenti, i quali ricevono le sole informazioni indispensabili a eseguire l’operazione, gli studi che forniscono i giochi, che registrano le sessioni sui propri server, e le imprese incaricate del controllo documentale. Tutti lavorano su nostra istruzione con contratti che vincolano l’uso dei dati alle finalità dichiarate. Le informazioni non vengono vendute né cedute a terzi per scopi commerciali autonomi, e la comunicazione ad autorità pubbliche scatta soltanto davanti a un obbligo di legge.

Per quanto conserviamo tutto e quali diritti hai

I dati del conto restano archiviati per l’intera durata del rapporto e per i cinque anni che seguono la chiusura, termine imposto dalla normativa contro il riciclaggio. Le conversazioni con gli operatori si conservano per ventiquattro mesi, mentre i registri tecnici del server restano disponibili per dodici. Le informazioni viaggiano su connessione cifrata e riposano su server il cui accesso è ristretto al personale autorizzato.

Il regolamento europeo ti riconosce diverse facoltà che puoi esercitare scrivendo alla casella dedicata:

• ottenere una copia leggibile delle informazioni che ti riguardano;
• correggere un campo sbagliato oppure completarne uno rimasto vuoto;
• chiedere la cancellazione quando non resta alcun obbligo di conservazione;
• limitare il trattamento mentre una contestazione è ancora aperta;
• trasferire i dati verso un altro fornitore in formato strutturato.

Se ritieni che il trattamento violi le norme puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, ma prima ti chiediamo di scriverci, dato che nella gran parte dei casi la faccenda si chiarisce in pochi messaggi. Le regole contrattuali complete stanno nei termini del servizio, mentre gli strumenti di autolimitazione sono descritti nella pagina sul gioco responsabile. Le informazioni raccolte durante l’accesso al profilo sono spiegate anche nella pagina per entrare nel conto.