Termini del servizio di Cashed Casino

Questo testo raccoglie le regole che governano l’uso del portale dal momento in cui apri il profilo fino all’eventuale chiusura, e vale come accordo fra chi gioca e la società che manda avanti il servizio. Registrando un conto dichiari di averlo letto e di accettarlo nella versione pubblicata su questa pagina. Ogni modifica successiva viene annunciata al recapito registrato con almeno quattordici giorni di preavviso e resta consultabile qui, con la data di revisione riportata in fondo al documento.

Requisiti di età e di residenza per iscriversi

Il servizio si rivolge alle sole persone fisiche maggiorenni che agiscono in nome proprio e vivono in un Paese dove partecipare a giochi con denaro reale su piattaforme con licenza estera non risulta vietato. Ogni persona può intestarsi un profilo soltanto e i dati anagrafici devono coincidere con i documenti mostrati in fase di convalida. Un secondo conto aperto dalla stessa persona viene chiuso appena il controllo incrociato lo individua.

Restano esclusi i profili aperti da società, da intermediari o da chi opera per conto di terzi, così come quelli riconducibili al personale del gruppo e ai familiari conviventi. Non può iscriversi neppure chi ha presso di noi un provvedimento di autoesclusione ancora in corso. Chi viola queste condizioni vede chiudere il profilo e riottiene soltanto le somme effettivamente versate.

Documenti richiesti prima del primo incasso

La convalida dell’identità è obbligatoria prima di far uscire il primo euro e può essere ripetuta più avanti, per esempio quando il volume delle operazioni supera determinate soglie oppure cambia la residenza dichiarata. I file accettati sono elencati nella schermata del portafoglio e devono risultare validi, integri e leggibili in ogni angolo. Le fotografie scattate col telefono vanno bene, purché nessun bordo resti tagliato fuori.

Finché la pratica è aperta il profilo funziona per giocare ma non per prelevare, quindi conviene affrontarla senza aspettare la prima vincita. Se emergono discordanze fra i dati dichiarati e i documenti caricati, la società può sospendere le operazioni fino al chiarimento e, nei casi imposti dalla normativa contro il riciclaggio, riferire la posizione alle autorità competenti senza preavviso. Le soglie e i tempi di lavorazione sono descritti nella pagina su versamenti e incassi.

Uso delle promozioni e pratiche non ammesse

Le offerte vengono concesse a titolo personale e non trasferibile, con lo scopo di far conoscere la sala e non di assicurare un guadagno a chi le attiva. Ciascuna campagna porta condizioni proprie scritte nella sua scheda, che prevalgono su questo documento quando risultano più specifiche. Il dettaglio delle percentuali e dei rigiochi resta raccolto nella pagina sui premi e bonus.

Sono considerate pratiche non ammesse la creazione di più profili per moltiplicare la stessa offerta, gli schemi di puntata che coprono esiti opposti per azzerare il rischio, il ricorso a programmi che giocano al posto della persona e il rifiuto sistematico di completare la convalida dopo aver ottenuto un credito promozionale. In presenza di questi comportamenti la società annulla il saldo bonus e le vincite che ne derivano, lasciando intatto il denaro versato dal giocatore. La decisione viene comunicata per iscritto con la motivazione.

Movimenti di denaro, profili fermi e guasti

I versamenti devono partire da strumenti intestati al titolare del conto e i pagamenti in uscita ripercorrono di norma lo stesso canale, come richiede la normativa contro il riciclaggio. Il conto di gioco non è un libretto di risparmio e non produce alcun interesse sulle somme parcheggiate. Un profilo che non registra accessi per dodici mesi consecutivi passa fra gli inattivi e può subire una spesa mensile di gestione, annunciata prima di essere applicata e mai superiore al residuo.

Quando una partita si interrompe per una caduta di rete, la mano resta custodita sul server del fornitore e viene conclusa al rientro oppure rimborsata per intero. Se invece un difetto del programma produce risultati o pagamenti errati, la società ha diritto di riportare il saldo alla situazione che si sarebbe avuta senza l’anomalia, spiegando al giocatore che cosa è stato rettificato. Le vincite generate da un errore palese di quotazione o di tabella non vengono riconosciute.

Chiusura del profilo, reclami e legge applicabile

Chi gioca può chiudere il conto quando vuole scrivendo agli operatori, dopo aver portato fuori il saldo disponibile. Anche la società può chiudere un profilo di fronte a violazioni serie, a informazioni false rese in registrazione oppure a modi offensivi verso il personale, restituendo in ogni caso le somme non contestate. La chiusura non cancella gli obblighi di conservazione previsti dalla licenza.

I reclami vanno presentati per iscritto entro trenta giorni dal fatto contestato e ricevono un protocollo con risposta argomentata nei termini indicati nella pagina del supporto clienti. Il rapporto risponde alla legge di Curaçao, fermo restando il diritto di chi acquista come consumatore di rivolgersi al giudice del proprio luogo di residenza. Il modo in cui custodiamo le informazioni personali è descritto nella pagina sul trattamento dei dati.